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信和家具“和管家”服务体系

发布时间:2021-10-10 10:50


一站式贴心服务让您告别以往家居安装的操心与劳累
信和家具“和管家”为您打造沉浸式的家居体验

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仪式感,是对每一天、每一件事、每一个人……的用心程度
细节,是一种创造力,隐藏机会,凝结效率,产生效益


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服务仪容规范

Appearance standard

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着信和家具统一工作服装,且服装干净整洁;不准穿拖鞋,以运动鞋为佳,鞋面要洁净;

发型整洁,保持良好的个人卫生;微笑服务,不卑不亢、彬彬有礼、举止大方。




服务语言规范

language norm

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服务行为规范

Code of conduct

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服务行为规范

Code of conduct


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    1.免费送货:市区内送货免运费,免上楼费,免组装费。
    2.免费维修:三年内免费维修(因使用不当,仅收取配件及维修成本费),终身维护。
    3.免费拆装:搬家过程中免费拆组家具一次(不包括运输)。
    4.深度服务:家具安装完毕后,对家具擦拭,并清理好现场卫生。
    5.跟踪服务:送货后一年内,“和管家”工作人员上门对家具进行免费维护、保养和调试。


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    信和家具致力于为广大消费者提供最贴心优质的居家体验


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